11月1日，西安研究院物业与后勤服务中心煤研宾馆收到一面题有“拾金不昧暖人心 顾客至上似亲人”的锦旗，是住店客人对客房员工张凤花、丁春爱拾金不昧行为的真挚感谢。

当天上午，张凤花和丁春爱在做退房清洁时，发现房间电视柜内有一个装有大额现金和文件资料的背包，二人第一时间与退房客人取得联系。客人王女士赶回宾馆确认十余万现金和资料完好无缺，激动地说：“背包遗失后，我都急坏了，多亏了你们，现在我心里的大石头终于落了下来！”为表达谢意，王女士取出部分现金欲赠予二人，张凤花、丁春爱表示这是她们应尽的职责，当即拒绝了谢礼。王女士离开时由衷感慨：“煤研宾馆像家一样让人感到温暖，我以后来西安出差一定还回这里！”

“失而复得”和“虚惊一场”是世界上最美好的两个词，而拾金不昧的品德正是支撑这世间美好词语的实际行动。煤研宾馆作为物业与后勤服务中心的党员示范岗，始终以“注重文明讲礼仪，优质服务树形象”为标准要求每一位员工。锦旗是对煤研宾馆服务工作的肯定，也将激励物业与后勤服务中心全体人员在平凡岗位上持续弘扬正能量！

（物业与后勤服务中心  苏密红）478字