近年来，西安研究院持续利用数字化的技术手段优化和改造企业的业务流程，提高管理的精细化水平，深挖数字化转型潜在价值，为企业“降本增效”插上了数字化的翅膀。

业务活动步骤化

把一个复杂的大任务分解成若干个小步骤，然后给每个小步骤定好规矩和操作方法，再放到信息系统里面。让工作变得更高效更透明，减少人为错误和干预，降低过程和质量管理成本。

生产管理方面，通过步骤化分解，将生产管理流程精细化为多个明确的环节，如：商机登记、投标管理、订单创建、合同审批、生产计划制定、生产排程、生产执行、产品检验、发运管理、到货确认以及财务结算等标准化流程，可以清楚地看到每个环节的情况，及时发现问题并改进，减少不必要的浪费和重复工作；

工程项目方面，建立了WBS、企业定额库，全面监控项目进度、成本和质量，并围绕市场开发、项目策划、过程管控、项目交付四个阶段，制定了详尽的标准与操作规范，确保每个步骤都能高效执行和质量控制，有效提升项目的精细化管理和效率；

供应链管理方面，涵盖了供应商筛选、库存管理、交货验收和付款结算等步骤，提高供应链的透明度和响应速度，降低库存成本，实现更有效的物流和运输。

从价值和效益目标出发，将企业管理中各个具体业务环节的标准要求量化、要素化。通过减少不必要的生产环节、销售环节和管理环节，降低资源消耗，让整个流程更加顺畅。

在智能制造领域的实践中，初步构建了精益生产管理新模式。通过详细分析生产流程中的每一个步骤环节，把相似的步骤合并到一起，用同一台设备来完成，节省了时间和人力成本。通过引入智能化的生产线和物联网技术，替代了重复的人工操作，实现了对每个生产步骤运行状态的精确掌握和生产过程中瓶颈与问题的快速精准识别，以便及时调整生产策略，大幅减少生产时间和人力成本，全面提升生产效益。还利用了智能小车来搬运物料，有效分析物料流动路径，优化了仓库布局，减少了物料在生产过程中的搬运距离和次数，有效减少搬运成本，缩短生产周期。

同时，还持续突破关键生产工序的应用技术，对工艺流程进行精细化改进，以期通过工艺优化来消除生产流程中的浪费，实现生产成本的有效降低。

在销售环节中，减少了销售过程的冗余环节，引入了电子印控系统，加快合同签署速度；利用客户关系管理系统CRM有效整合客户信息，使得销售人员精准定位客户需求，提供个性化服务和产品推荐，强化了售后服务功能，确保售后服务团队能够及时响应客户问题并提供解决方案，形成了从售前咨询到售后服务全程无缝衔接的优质客户体验；建立了电商平台，以便更直接地与客户进行交易，不仅提供了丰富的产品信息和便捷的购买流程，还通过减少中间环节，大幅降低了交易成本。

在管理环节中，针对每个标准化流程，开展了“审批流程节点优化”，计划对业务流程进行全面梳理，撤销不必要的流程、精简不必要的业务节点，提升在线流程的审批时间，以数字化手段提升管理效能，让各业务之间更好的协同工作。

将原本线下的管理流程迁移到线上，利用RPA（机器人流程自动化）、AI（人工智能）、OCR（识别技术）等自动化工具和软件实现管理的高效化。

通过应用办公自动化（OA）系统，不仅降低了纸质文件的传递与存储成本，更显著提升了文件处理的效率。特别是电子流程审批的引入，彻底取代了传统的纸质签名与盖章，极大地简化了审批流程，尤其是解决了异地办公难的问题。后续又进一步深化了信息化应用，相继部署多个管理系统。

为优化财务管理，部署了全面预算系统、费控系统和网报系统，不仅能够为精确地制定、审批、追踪和调整预算提供帮助，确保资源的合理分配与高效利用，而且通过与OA系统的无缝对接，实现了预算审批和报销流程的全面电子化；应用了SAP财务模块，帮助财务人员完成大量财务数据的批量处理，如自动记账、自动计算各类业务数据、生成详细报表，有效避免了手工录入的繁琐和错误，显著提升了运算效率。

在合同管理方面，建立了线上合同模板库与条款库，以便签订合同时可以便捷选用经过专业审查的合同模板，灵活选择适用的条款，从而提升合同文本的规范性，有效降低合同法律风险。

在项目现场管理方面，引入了网络通信技术，构建了智能化工地管理系统，即“智慧工地”，通过对施工现场进行360度的无死角监控与管理，实时传输高清视频，实现了对施工现场的全方位数字化管控，确保项目经理和团队成员能随时掌握工程的最新动态，另外通过大数据分析，可以预测潜在的风险和问题，及时进行调整和优化，大大提高了施工效率与安全性。

此外，随着上线的信息系统日益增多，为了提升用户体验和操作便捷性，进行了系统门户的统一整合。以OA系统为核心，构建了统一的系统门户，使得各个系统的审批流程都能通过OA系统高效完成。为了更进一步增强使用的便捷性和灵活性，我们还搭建了统一的移动应用程序（APP），以便用户可以随时随地处理各类事务，不仅大大提高了管理效能，还为用户提供了更为流畅、便捷的工作体验。

以数据为中心的业务变革

数据，就像是企业运转的“血液”，是驱动产业发展和企业升级的核心要素。随着数字化转型的不断深入，每天都会产生大量的数据，这些数据的质量以及在各个系统间的流动性，直接影响到工作效率和企业竞争力。

为了确保数据的准确性、完整性和安全性，建立了统一的数据底座，先后为物料、人力资源、客商、财务等多类数据设定了统一的数据标准，这就像是为数据制作了一个“使用说明书”，让所有数据都能按照规定的格式来保存和使用。这样，不论哪个系统或部门，都能方便地理解和运用这些数据。

为进一步挖掘数据价值，打造了BI可视化大数据平台，覆盖了党建、人力资源、财务、经营和生产等各业务领域的数据，就好比“数据翻译官”，可以把复杂的数据变得简单易懂，通过图表图形、报表、3D图像、地图等各种方式展示数据，以便让大家能更直观地看到工作成果，更科学地进行管理和决策。

当前，正在全力推进的数据中台建设，类似“数据大管家”，负责把所有系统的数据都收集到一起，统一管理和运营。目前，已经建立了招标审批台账，记录了招标的整个过程和各个环节的审批时间。以便业务人员能清楚地追踪招标的每一步，确保整个过程公开透明；建立了成果审批单流程报表，汇总了所有在途流程的待办信息、审批时间，已归档流程的各节点耗时、审批意见，以便准确评估各业务环节工作效率，为管理层决策提供有力支持。

数字化转型是给企业带来倍增效益的关键手段和关键引擎。未来，西安研究院将继续坚定推进数字化转型，以创新驱动发展，不断挖掘和释放数字化转型的潜在价值，为企业的持续健康发展注入新的动力。