为持续提升质量管理水平，西安研究院租赁与再制造事业部围绕“强化全面质量管理，助力质量效能提升”，聚焦“强技能、优供应、提服务、浓氛围”四个关键环节协同推进，实施了一系列质量提升活动，多维发力夯实质量发展根基。

分类培训，筑牢质量技能防线

事业部以技能提升为核心，分层分类开展多轮专项内部培训与实训。针对ZDY15000LD等常用定向钻机，组织职工围绕维修保养、故障排查、装配工艺等重点难点进行系统培训，开展技能比武，提高维修人员能力水平。联合科创院开展随钻测量系统与故障诊断专题训练，提升职工实操水平。结合典型事故案例，开展吊装安全专项培训，强化“三不伤害”原则，切实增强全员安全意识。

协作探讨，打通供应链质量堵点

面向大修租赁设备入厂前预处理的关键供应商，事业部组织专项交流会议。围绕设备清洗、拆解、除锈、标准件处理等重点环节，深入探讨潜在质量隐患与操作难点，完善质量管理体系与入厂验收标准，共同制定清洗工艺规范、拆解防护、除锈工艺等改进措施，有效消除质量协同障碍，为后续设备大修与租赁业务的高质量开展提供保障。

聚焦需求，提升客户服务质量

针对重点客户开展“一对一”现场技术服务，通过深入走访、座谈交流与设备排查，精准识别客户在钻机与随钻测量系统使用中的实际难点；定制个性化培训方案，涵盖设备日常保养、故障诊断与系统操作等内容；建立问题跟踪台账，确保现场问题及时响应、待优化事项限时反馈，形成“需求收集—快速响应—闭环管理”的服务机制，显著提升客户满意度。

竞赛促学，营造全员质量文化

积极组织职工开展全面质量管理知识等学习活动，通过会议宣导和工作群动员，强化参与意识；围绕《产品质量法》、全面质量管理方法等内容开展集中辅导；组织经验交流，将“PDCA循环”“质量风险识别”等先进理念融入设备维修、供应商管理等日常工作环节，营造重视质量、全员参与的良好氛围。

通过系列质量管理工作的开展，事业部在技能提升、供应链协同、客户服务等方面取得明显成效，近期交付客户的几批大修钻机获得客户一致好评。下一步，租赁与再制造事业部将持续完善长效机制，推进技能培训常态化、供应商协作持续化、客户回访定期化，将质量管控全面融入生产与服务全流程，为事业部的高质量发展提供有力支撑。