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西安研究院煤研宾馆暖心服务获宾客赞誉
发布时间：2025/9/7 21:49:00 来源： 点击次数：
8月28日，西安研究院物业与后勤服务中心煤研宾馆收到一封来自北京游客的亲笔感谢信。信中，一位75岁的老人深情讲述了在西安旅游时遇到的暖心经历。游客一行包括4位高龄老人和2名儿童，面对人生地不熟、手机没电、车辆难以停放等多重困难，宾馆员工马越主动驾车引路、垫付停车费、协助安顿大型房车，并热情介绍周边旅游资源，使客人在旅程中深切感受到了“家人般的温暖”。游客由衷赞叹：“感谢贵单位热情周到的服务！”
这封感谢信充分体现了后勤中心“保障有力、服务暖心”的工作宗旨。马越同志的举动，是后勤服务延伸的生动实践，彰显了后勤服务的温度与担当。
员工与宾客的满意始终是我们前进的动力。后勤中心将持续深化服务保障效能，致力于为大家提供更加安全、周到、有温度的服务，让古都的文明与友善在细微处绽放光彩。
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